Információk
Cégnév / Név: | Játék Stúdió Kft. |
Cím: | 1078 Budapest, István utca 45. |
Telefon: | +36-20/354-6007 |
E-mail: | info@ovszer-vasarlas.hu |
Áruház neve: | Óvszer Webáruház |
Adószám: | 13223407-2-42 |
Cégjegyzék szám: | 01-09-724440 |
Kapcsolattartó neve: | Játék Stúdió Kft. |
Kapcsolattartó telefonszáma: | +36-20/354-6007 |
Kapcsolattartó e-mail címe: | info@ovszer-vasarlas.hu |
Webhosting szolgáltató: | UNAS Online Kft. H-9400 Sopron, Kőszegi út 14., unas@unas.hu |
Mikor kapom meg a rendelt terméket?
Általában a 14:00 óráig beérkező rendeléseket aznap átadjuk a szállítónak, vagy átvehető lesz ügyfélszolgálatunkon, ez Postai szállítás esetén következő munkanapi kézbesítést jelent. A Pick Pack Pontos rendelések esetében a fővárosban szintén a következő munkanapon, ettől eltérő címek esetén plusz egy nap átfutási időt jelent.
Van-e készlet a kívánt termékből?
A gyors kiszolgálás érdekében, igyekszünk minden az áruházban megtalálható terméket készleten tartani, az esetleges késlekedést jelezzük.
Ügyfélszolgálaton való átvételnél szükséges-e leadnom rendelést online?
Nem, de telefonon vagy email-ben mindenképpen jelezze vásárlási szándékát, egyeztessen velünk, a felesleges fáradtság elkerülése érdekében.
Látszik-e a csomagon hogy az mit tartalmaz?
Nem.
A rendelt termék(ek)et új karton dobozba csomagoljuk, majd alaposan lezárjuk. feladóként cégünk (Játék Stúdió Kft.) szerepel, tartalmi utalás nincs rajtuk. Ez ügyben nincs mitől tartani, ez az alap, azt nyújtjuk amit mi is elvárnánk.
Lejárati idő
Ahogy az élelmiszereknél, az óvszereknél is van lejárati idő, melyen belül garantálja a gyártó az elvárt minőséget. Természetesen mi is kiemelt figyelmet biztosítunk annak, hogy olyan termékeket küldjünk amelyeken még legalább egy év a lejárati idő vége, ez különösen fontos a nagy kiszerelésű csomagoknál, itt az esetek jelentős részében két év is rendelkezésre áll a felhasználásra.
Fizethetek-e előre utalással?
Igen, ez esetben kérjük, hogy rendelése leadásakor jelezze ezt a megjegyzés rovatban, ügyfélszolgálatunk megküldi a szükséges információkat e-mail-ben.

Előnyök:
-Következő munkanapi kézbesítés a hétköznap 14:00 óráig beérkező rendelésekre
-Bankkártyás fizetés lehetősége a futárnál, átvételkor
-Második díjmentes kézbestés (ha az első sikertelen lenne)
-SMS értesítés a szállítási nap reggelén, melyben benne van egy három órás időkapu amiben kézbesítik a csomagot, valamint a futár telefonszáma és a csomagazonosító szám
-Kiválóan kommunikáló sofőrök, ha szükséges telefonálnak, kommunikálnak
-Könnyen elérhető telefonos ügyfélszolgálat
Hátrányok:
-Nincs letéti szolgáltatás, mint a posta esetében, ezért a második sikertelen kézbesítés után, a csomag visszajön hozzánk
-Magasabb ár, az alacsonyabb értékű megrendeléseknél
A csomagolás minden esetben teljesen diszkrét, jelöletlen, semmi nem utal annak tartalmára!
Megrendelés végösszeg | Szállítási költség | |
0 Ft | 5 999 Ft | 1 590 Ft |
6 000 Ft | 14 999 Ft | 1 290 Ft |
15 000 Ft | Ingyenes! |

A munkanapokon 14:00 óráig beérkező rendeléseket még aznap átadjuk a posta részére, így azok a következő munkanapon bekerülnek a megjelölt csomagautomatába.
A posta abban az időpontban amikor elhelyezi csomagját az automatában SMS értesítőt küld a vásárláskor megadott mobilszámra, ezért fontos hogy a megadott telefonszám helyes legyen. Átvételkor a megkapott kódot és a telefonszámot kell megadni az automatánál.
Előnyök:
-Az automaták frekventált helyeken vannak
-Jellemzően 0-24 között elérhetők az automaták
-Diszkrét átvételi mód, akár teljesen anonim rendelés
Hátrányok:
-Az automatáknál csak bankkártyával lehetséges a fizetés, készpénzzel nem
-Nagy csomagforgalmú időszakokban, hosszú hétvégék után egy napos csúszás elő szokott fordulni
-Terjedelmes csomagoknál nem vehető igénybe ez a szállítási mód a rekeszek véges mérete miatt
-Mindössze két nap áll rendelkezésre a csomag átvételére az SMS értesítéstől számítva
Amennyiben kicsúszna a két napos határidőből, úgy a küldemény a legközelebbi postára kerül letétbe, ahol további 10 nap áll rendelkezésre az átvételre.
Tapasztalatunk szerint egy probléma szokott még felmerülni, hibás vagy telített automata esetén szintén a legközelebbi postán teszik le a csomagot, amiről SMS-ben is küldenek értesítést.
Átvételkor a személyazonosság igazolása nem szükséget, elég az SMS bemutatása.
További információkért: http://www.csomagautomata.hu/
A csomagolás minden esetben teljesen diszkrét, jelöletlen, semmi nem utal annak tartalmára!
Megrendelés végösszeg | Szállítási költség | |
0 Ft | 6 999 Ft | 1 190 Ft |
7 000 Ft | Ingyenes! |

A csomagautomaták frekventált helyeken kerültek elhelyezésre, jellemzően 0-24 órában megközelíthetők.
-Következő munkanapi átvétel a csomagponton a hozzánk hétköznap 14:00 óráig beérkező rendelésekre
-SMS értesítés a megérkezésről
-Az értesítéstől számítva 5 munkanap áll rendelkezésre a csomag átvételére
-A csomagautomatáknál csak bankkártyával tud fizetni, a csomagpontok egy részénél pedig csak készpénzzel, az erről szóló információ fel van tüntetve az adott csomagpontnál.
A csomagolás minden esetben teljesen diszkrét, jelöletlen, semmi nem utal annak tartalmára!
Megrendelés végösszeg | Szállítási költség | |
0 Ft | 4 999 Ft | 1 290 Ft |
5 000 Ft | 14 999 Ft | 990 Ft |
15 000 Ft | Ingyenes! |

A 14:00 óráig beérkező rendeléseket még aznap átadjuk a Foxpost részére, így azok elméletileg a következő munkanapon bekerülnek a megjelölt csomagautomatába. Azért elméletileg, mert terhelt időszakban pl. Karácsonykor, vagy hosszú hétvégék után lehet, hogy nincs üres rekesz a célautomatában, és ezért csúszhat az ügy. Határidős, sürgős rendeléseknél a GLS futárszolgálat házhoz szállítási, csomagpontos, vagy csomagautomatás szolgáltatását ajánljuk figyelmébe.
A Foxpost abban az időpontban amikor elhelyezi csomagját az automatában SMS értesítőt küld a vásárláskor megadott mobilszámra, ezért fontos, hogy a megadott telefonszám helyes legyen.
Előnyök:
-Az automaták frekventált helyeken vannak, jellemzően bevásárlóközpontokban
-Nagyon kedvező a szállítási költség
-Akár teljesen anonim módon is rendelhet
Hátrányok:
-Csúszás lehetséges, ezért érdmes 2 munkanappal számolni, mire az automatába érkezik a csomag
-Terjedelmes csomagoknál nem vehető igénybe ez a szállítási mód a rekeszek véges mérete miatt
-Kizárólag magyarországi telefonszám adható meg, mivel email címre nem minden esetben megy ki a nyitókód
A csomagolás minden esetben teljesen diszkrét, jelöletlen, semmi nem utal annak tartalmára!
Megrendelés végösszeg | Szállítási költség | |
0 Ft | 11 999 Ft | 990 Ft |
12 000 Ft | Ingyenes! |

Előnyök:
-Bankkártyás fizetés lehetősége a futárnál, átvételkor
-Következő munkanapi kézbesítés
-Második díjmentes kézbesítés (ha az első sikertelen lenne)
-Email értesítés a feladás napján, illetve a kézbesítés napján is
-Letéti szolgáltatás
Hátrányok:
-Nagy terheltségű időszakban illetve hosszú hétvégék után előfordulnak egy napos csúszások (ezért ha sürgős, akkor inkább a GLS futárszolgálatot ajánljuk)
-A kézbesítők kevésbé jól kommunikálnak egyedi kérések esetén (szállítás időpontja, telefonhívás) Amennyiben hívást kér, kérjük tüntesse fel azt a megjegyzés rovatba a rendelés leadásakor, mi pedig felírjuk a csomagra a hívással kapcsolatos kérését. A futárok nem kommunikálnak SMS-ben!
-Nehezebben elérhető telefonos ügyfélszolgálat, nagy terheltségű időszakokban
Kérjük ehhez a szállítási módhoz valódi nevet adjon meg, mivel a posta kérheti a személyazonosság igazolását.
A csomagolás minden esetben teljesen diszkrét, jelöletlen, semmi nem utal annak tartalmára!
Megrendelés végösszeg | Szállítási költség | |
0 Ft | 4 999 Ft | 1 290 Ft |
5 000 Ft | 11 999 Ft | 990 Ft |
12 000 Ft | Ingyenes! |

Amennyiben ezt a szállítási módot választja, akkor megnyílik egy menü, melyben ki tudja választani az ön számára ideális átvételi pontot. A kiválasztott csomagpontnál látni fogja annak pontos címét és nyitva tartását is.
Kérjük ehhez a szállítási módhoz valódi nevet adjon meg, mivel a posta kérheti a személyazonosság igazolását, de mostanság már az SMS bemutatása is elégséges.
Előnyök:
-Több ezer postahivatal közül választhat
-Következő munkanapi átvétel a csomagponton a hozzánk hétköznap 14:00 óráig beérkező rendelésekre
-SMS és email értesítés a megérkezésről
-Az értesítéstől számítva 10 munkanap áll rendelkezésre a csomag átvételére
-A postákon készpénzzel és bankkártyával is kifizetheti a küldeményt
Hátránya:
-Nagy terheltségű időszakban előfordulnak egy napos csúszások (ezért ha sürgős, akkor inkább a GLS csomagpontos szolgáltatását ajánljuk)
A csomagolás minden esetben teljesen diszkrét, jelöletlen, semmi nem utal annak tartalmára!
Megrendelés végösszeg | Szállítási költség | |
0 Ft | 4 999 Ft | 990 Ft |
5 000 Ft | 11 999 Ft | 590 Ft |
12 000 Ft | Ingyenes! |

Amennyiben ezt a szállítási módot választja, akkor megnyílik egy menü, melyben ki tudja választani az ön számára ideális átvételi pontot. A kiválasztott csomagpontnál látni fogja annak pontos címét és nyitva tartását is.
Előnyök:
-Több száz posta pontos partner közül választhat
-Következő munkanapi átvétel a csomagponton a hozzánk hétköznap 14:00 óráig beérkező rendelésekre
-SMS és email értesítés a megérkezésről
-Az értesítéstől számítva 10 munkanap áll rendelkezésre a csomag átvételére
-A posta pontos partnereknél készpénzzel és bankkártyával is kifizetheti a küldeményt
Hátránya:
-Nagy terheltségű időszakban előfordulnak egy napos csúszások (ezért ha sürgős, akkor inkább a GLS csomagpontos szolgáltatását ajánljuk)
A csomagolás minden esetben teljesen diszkrét, jelöletlen, semmi nem utal annak tartalmára!
Megrendelés végösszeg | Szállítási költség | |
0 Ft | 4 999 Ft | 1 190 Ft |
5 000 Ft | 11 999 Ft | 990 Ft |
12 000 Ft | Ingyenes! |

(Figyelem! Az István 45. egy sarokház, a bejáratot az István utca felől keresse, a Lottózó mellett, jelenleg fogorvosi szaküzletként van felcímkézve az üzlet, most költöztünk ide ideiglenesen.)
-Diszkrét, könnyen megközelíthető átvevőhely a belvárosban, a Városliget mellett
-Minden esetben ingyenes
-A rendelés átvehetőségét e-mailben visszaigazoljuk, innen számítva 14 munkanapig vehető át (meghosszabbítható)
-Bankkártyás vagy készpénzes fizetés is lehetséges a helyszínen
-Csomagját alapesetben nem csomagoljuk be, de ha a megjegyzés rovatban kéri azt, akkor megtesszük
-A rendelés leadása után gyakorlatilag azonnal átvehető a rendelés, mivel rögtön összekészítjük azt, ugyanakkor azért 15-30 percet számoljon rá. Hogy biztosan ne kelljen várnia, illetve ha csomagolást kér, akkor mindenképpen várja meg az átvételről szóló értesítő emailt.
Hátrányai:
-Mostanság pocsék a parkolás mifelénk
-Munkanapokon 10:00-18:00 vagyunk nyitva, hétvégenként illetve ünnepnapokon zárva vagyunk.
Személyes adatok megadása nem szükséges, elég egy jelige megjelölése is.
Szállítási költség | Ingyenes! |
Az utánvételes fizetésnek nálunk nincsen rejtett/többlet költsége.
Foxpost szállításnál ez a fizetési mód nem érhető el.
Ez annyit jelent hogy amikor átveszi a küldeményt készpénzzel vagy bankkártyával kell kiegyenlítenie.
A GLS futárok mindegyikénél, az MPL futároknál a nagyobb városokban van bankkártya terminál, tehát fizethet bankkártyával is.
A postákon, posta pontokon, GLS csomagpontokon szintén van bankkártya terminál is, illetve természetesen készpénzt is elfogadnak. Egyes GLS csomagpontokon csak készpénzt fogadnak el, az erről szóló információ fel van tüntetve az adott csomagpont kiválasztásánál.
A postai és a GLS csomagautomaták viszont készpénzt nem fogadnak el, ezeknél csak bankkártyával fizethet.
Azonnali expressz és Foxpost csomagautomatás szállítási módoknál ez a fizetési mód nem érhető el, velük csak úgy tudja kezdeményezni a szállítást ha áruházunkban kifizeti a rendelést bankkártyával.
Ezen fizetési mód esetén a PayPal rendszerébe irányítjuk át a vásárlót. Ott használhatja bankkártyáját vagy már meglévő PayPal felhasználói fiókját az ellenérték kiegyenlítésére.
A bankkártya adatokat minden esetben a PayPal oldalán kell megadnia, így azok semmilyen körülmények között nem jutnak el a kereskedőhöz.
Ezeket a kártya típusokat biztosan elfogadja a PayPal:
-Visa (dombornyomott)
-MasterCard (dombornyomott)
-American Express (dombornyomott)
-Electron (nem dombornyomott)
-Maestro (nem dombornyomott)
Sajnos a PayPal igen drágán méri szolgáltatását, ezért kénytelenek vagyunk 2% költség hozzájárulást felszámítani ezen fizetési módra.
Az utánvételes fizetés, illetve az OTP Simple Pay bankkártyás fizetés díjmentes áruházunkban.

A bankkártya adatokat minden esetben a bank oldalán kell megadnia, így azok semmilyen körülmények között nem jutnak el a kereskedőhöz.
Elfogadott bankkártyák:
-Visa (dombornyomott)
-MasterCard (dombornyomott)
-American Express (dombornyomott)
-Electron (nem dombornyomott)
-Maestro (nem dombornyomott)
A bankkártyás fizetésnek áruházunkban nincsen rejtett/többlet költsége.